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揪團問答
人才對企業非常重要，因此，人才流失是企業很大的痛點。
其實，不只人才流失，如何用人更是難解。企業往往會面臨這樣的困境：人才到職後的表現，和預期有落差。結果，雙方不歡而散，永遠留不住人，人力永遠短缺，成了惡性循環。
這個問題，不能不解決！
因此，企業首先要有非常清楚的育才藍圖。同時，HR是人才藍圖的關鍵，必須負起更大的責任！最重要的，考核要打破「年度」的傳統機制，平時就可進行，藉此了解員工想法、幫助員工解決工作難題。
這門學程帶來一個新觀念：管理20人，跟管理2萬人，難易度一樣。的確，只要運用金字塔概念，擺對上層20人，往下可管理400人，再往下推就是8000人。所以，選對人才、用對人才，是C∕P值最高的工作。
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每個人都可以被取代，不要過度膨脹自己。因為人才不會永遠固定不變，流動在所難免，因此，在企業經營的發展過程中，人才流失不一定是壞事，無須過度憂慮。
建構專案小組，是有方法的，也具備獨有的成功關鍵。領導者可以打破建制，建構專案小組，運用比一般組織更有彈性的作法，在不增加人手的狀況下達成任務。
考核，是再次面談（Interview）的好時機。主管應隨時隨地做考核，而且把考核的溝通過程，看得比考核分數更重要；而部屬也該將考核視為難得的一對一面談機會。
HR的權力，是來自CEO的授權，CEO愈支持，HR就會愈有權。如果再加上不自我設限，HR可以做得更多，既是CEO重要的左右手，也是企業不可或缺的要角。
HR雖然對組織極為重要，但用人單位要求才，卻不宜過度依賴HR。畢竟，選才是用人單位的第一優先工作，用人單位應該擔任主角，積極並有效率的面試選才。
人員流動儘管在所難免，員工離職還是不可輕忽。主管平常就要透過談話及觀察，了解同仁狀況，及早因應；更要善待離職員工，保持關係，並歡迎人才回鍋。
只要找對人才，放對位置，就能留住人才。此外，領導者應善用20個核心幹部，運用金字塔型組織進行管理，妥善授權，分層負責，管理大公司，並沒有那麼難。
「選才」是主管最重要的工作之一，而且極具價值：花三小時面試，可能省下三年時間。因此，高階主管要花時間深談，找出雙方契合點，讓應徵者願意加入團隊。
機會教育，對企業來說，極為重要。情境式的機會教育，對員工能力提升大有幫助。再加上內部講師培育、適時輪調，以及外部培訓，就可培養出全方位人才。
「大才」、「小才」的條件不同，要適才適所，沒那麼容易。小才需要聚焦，有明確的工作範圍；大才只要給予方向與足夠空間，必要時創造舞台，讓他發揮。
大聯大控股永續長
友尚集團董事長
全國創新創業總會顧問
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