Surat, Gujarat
6 hours ago

MasterTalks退費政策

(1) 若您預購的課程於募資階段,經過募資期間後未達到目標門檻,即課程未能開課。於此您將會收到此購課金額的退款。(若使用知識點數兌換之折扣購買,也將退還知識點數;反之購買課程得到的知識點數,也將扣回)

(2) 課程未上線前的「預購階段」訂單皆可提出退費申請。課程「正式開課」後,正式開課日為預購結束隔一天,若學員認為不符合需求且未觀看課程者(試看單元除外),可於購課7日內提出退費申請,7日後恕不接受申請退費。

(3) 「多人同行」的退款方式:
課程未上線前的「預購階段」,訂單皆可提出退費申請。「正式開課後」之訂單,需所有學習夥伴未開始觀看課程(試看單元除外),即可提出退費申請。(參與團訂,需遵守團訂團退之原則,若該團已有人開始觀看課程,則該團均不可退費。)
「多人同行」退費申請,需由「主購人」提出,並且「備註」其他學習夥伴姓名、email資訊。費用也以同筆訂單為單位統一退還給「主購人」,恕不「同筆訂單分開退費」。

(4) 套裝合購優惠課程退費
若合購優惠課程為正式開課之課程,適用購課 7 日內且未觀看課程者(試看單元除外)可提出退費申請。
若合購優惠課程中包含預購中及正式開課課程,退費原則如 (2) 所述,但無法部分退費,若只想退一門課必須全部退費再另行下單。一經退費,套裝組合內的課程都將無法觀看。


申請退費請於email中填妥以下資訊,寄至service@mastertalks.tw信箱,客服人員將為您執行核對與財務流程。
1.會員帳號(email) 2.姓名 3.訂單編號 4.請退款原因