MasterTalks退費政策

1. 除註明全額退款外，退款將於扣除贈品、教材成本及20%行政手續費後，計算之。
2. 預購課程
   若預購課程於募資階段結束後未達到目標門檻，課程未能開課將全額退款。課程未上線前的「預購階段」訂單可提出全額退費申請。若發現會員屢次蓄意退貨行為將以「會員服務條款」第八條規範處置。
3. 錄播課程(已上線課程)
   自課程購買日起7天內，且未觀看影片(試看單元除外)，或下載程式碼或講義，可申請全額退費，超過 7 天恕不退費。
4. 直播課程
   
   • A.繳費後到實際上課前：可申請全額退款。(另需扣除贈品、教材例如電子書之成本及20%行政手續費)
   • B. 繳費後，於第一次上課日起，未滿課程1/3：可退款50%。
   • C. 繳費後，於第一次上課日起，超過課程1/3：不可退費。
   • D.若購買課程後起算的第一次直播為該期直播課程最後一次直播，則不適用於上述B、C條。
5. 資料庫課程
   自課程購買日起7天內，且未觀看影片(試看單元除外)，或下載程式碼或講義，可申請全額退費；若資料庫課程已上線，且超過 7 天申請者，恕不退費。以上課程若使用知識點數兌換，也將退還知識點數；反之購買課程所獲得的知識點數也將扣回。開課後恕不退費
6. 「多人同行」退費
   退費申請需由「主購人」提出，並且「備註」其他學習夥伴姓名、email資訊。費用也以同筆訂單為單位統一退還給「主購人」，恕不「同筆訂單分開退費」。

申請退費請於email中填妥以下資訊，寄至 service@mastertalks.tw 信箱，客服人員將為您執行核對與財務流程。
1.會員帳號(email) 2.姓名 3.訂單編號 4.請退款原因