職場力學程2:超精密思維

 授課講師:  MISA 智享會 曾國棟理事長
 課程時數: 10堂課,124分鐘
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用Python操作Excel|實現職場自動化與理財工具開發

 授課講師: Kadin老師
 課程時數: 4小時21分19秒
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心想事成,是一種超能力嗎?

其實不然。箇中的訣竅,就是「走出去説出來」,必須勇於改變自己,大膽說出心裡話,才能迎來機會,遇見貴人來相助。換句話說,不管是誰,都具備這種超能力。這種超能力,就是思維的力量。

職場上,全方面的縝密思考非常重要。因此,處理事情要懂得「加減乘除」的綜合考量;執行任務都要有步驟地思考,把優先順序排出來,才能事半功倍;但有時要追求效率,必須運用「併行處理」,和團隊同步工作,不讓自己變成別人的瓶頸

除此之外,還有一些需要導正的觀念:例如,簽核單可能是最佳的機會教育,因此,把關者不要只當橡皮圖章,而且除了消極把關之外,更要積極協助通關。

這些職場技能看似普通,卻是職場決勝點。

課程重點

走出去.說出來
心想事成

降低期望值
提高行動力

勇於接受改變
不要低估潛力

合理懷疑
內外部意見

綜合考量
才做決策

有順序的思維步驟

確認,任務不失真

併行處理

創造聯想行動
與機會教育

把關者也是
協助通關者

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隨時要有聯想力並轉化為行動

課程亮點

「心想事成」不是魔法,而是有祕訣的!不過,要做到這件事非常簡單,只需要採取行動,走出去結交人脈,勇敢把自己想做的事說出來!每個人,都辦得到。

你可以學到

  1. 生活和工作中,心想事成的案例
  2. 想做的事,就應該說出來
  3. 心想事成的步驟
  4. 人脈經營與心想事成之間的關係
  5. 自助、人助、天助的觀念,如何運用在心想事成上

 2 

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降低期望值 提高行動力

課程亮點

當我們開始一件工作,如果先「降低期望值」,反而會更有行動力。當然,身為老闆,你必須調整自己的心態。此外,在開發客戶時,這也是個很有用的策略。

你可以學到

  1. 降低期望值,進而創造長期行動力的案例
  2. 培訓員工時,老闆的心態該如何調整
  3. 降低期望值,讓自己更有動力
  4. 從老闆的角度,如何降低對員工表現的期待值
  5. 降低期望值的觀念,對個人也有用嗎
  6. 將降低期望值的觀念,應用在開發客戶上

 3 

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勇於接受改變,不要低估自己的潛力,努力學習適應新事物

課程亮點

就個人角度而言,相信人的潛力無窮,只要跨出一步,改變一點也不難。但若是面對公司或自身職務的改變,你還能如此泰然自若嗎?

你可以學到

  1. 如何從膽怯變勇敢、從木訥拘謹轉為陽光的經驗。
  2. 只要是人,都做得到勇於改變。
  3. 勇於改變習慣,會帶來成長,進而提升效率。
  4. 如何掙脫習慣的綁架
  5. 如何面對公司組織、職務或系統的改變

 4 

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合理懷疑內外部意見,不輕率照單全收

課程亮點

領導者在做決策之前,如要參考內外部的意見,必須注意合理懷疑,不可照單全收;而且,要分段執行,不能冒然前進。

你可以學到

  1. 部屬的視野、高度,跟主管不同,因此主管對部屬的建議,必須仔細思考查驗
  2. 對外部意見也是如此,不要一味信任
  3. 推展新制度或專案應全方位考量,可先小規模測試,及早發現問題

 5 

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懂加減也要懂乘除,要綜合考量才做決策

課程亮點

什麼是「懂加減也要懂乘除」?意思就是除了計算直接成本外,也要將無形的間接成本和機會成本納入考量,再做決策,以免因小失大。

你可以學到

  1. 開源比節流更重要,莫要省小錢丟大錢
  2. 不只是考慮直接成本,間接成本、業務的性質,甚至是可能的商機,都要納入考量
  3. 只看單價而惜售,風險反而更大;抓準時機,才能爭取獲利極大化
  4. 不可困於本位主義,導致公司衍生間接損失
  5. 實際評估時不只看成本,更要看長短期效益,找出最佳方案

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有順序的思維步驟,先解決頭部再解決尾部

課程亮點

企業領導者應該重視處理事情的優先順序,先處理重要的「頭部」根本問題,再留意次要的「尾部」問題,掌握關鍵人物及關鍵條件,才能有效推動企業成長。

你可以學到

  1. 掌握關鍵問題,確定解決順序,再來思考執行細節
  2. 考慮根本問題,再留意次要問題
  3. 分清楚頭部和尾部、主管與部屬、內部與外部的優先順序

 7 

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即時與封閉式確認,任務不失真

課程亮點

主管在任務交辦的過程中,與部屬之間往往有訊息認知不同的問題。任務交辦後的「即時性確認」,以及在終點站的「封閉式確認」,至關重要

你可以學到

  1. 主管交辦的任務,部屬接收到的訊息及理解,很可能出現落差
  2. 任務的執行環節愈長,訊息失真的情況就愈可能發生,主管要即時確認
  3. 主管可以在任務的「終點站」進行「封閉式確認」,避免任務執行失真的問題
  4. 主管的職級、職權不同,往往比部屬更容易談成任務
  5. 同仁不應悶著頭做事,遇到困難應該向主管求助,或是進行雙重確認

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併行處理 不要讓自己成為別人的瓶頸

課程亮點

企業主管不要成為別人的瓶頸,也不要耽誤部屬處理的時間。基本上,完成框架即可交辦,讓自己與團隊能夠同時同步處理。

你可以學到

  1. 一件事的頭部解決後,即可交付併⾏處理,邊進⾏再邊修正,最後進⾏整合調整,才能快速推進業務
  2. 今日事,今日畢。主管要隨手把工作任務交代給部屬,不要累積形成瓶頸,如此才能對彼此都不造成壓力,也才能輕鬆愉快
  3. 一件事情即使還沒做到完美,只要大致策略、方向,或是框架底定,主管也可以交給部屬併行處理
  4. 主管應該協助部屬建立框架與方向,處理速度才會更快;應該釋出資源,為部屬舖路,讓他更順利完成任務
  5. 當主管提出問題時,有時候粗略而快速的答案,遠勝過精密但延遲的報告

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簽核非單純簽核 貴在創造聯想行動與機會教育

課程亮點

當主管要有一種本事,就是從一張簽核單中,也能聯想出許多行動,還能藉此對員工進行機會教育。對卓越的主管而言,簽核單,永遠不會只是單純的一張簽核單。

你可以學到

  1. 簽核的目的和意義,不只在簽核事項本身,還應聯想出許多行動,並對員工進行機會教育
  2. 每一張簽核單背後,都有不同的問題,主管不要急著簽核,而是先聯想,思考與簽核單連動相關事項,再進行簽核
  3. 主管的價值,不在於單純簽核,而在於簽核後,能聯想到哪些連貫動作
  4. 簽核者不是橡皮圖章,也不能只是把關者,還要扮演協助通關的角色

10

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把關者也是協助通關者與修章建議者

課程亮點

在企業流程中,把關者有著什麼樣的角色定位?把關者不是「擋關」,也不是「當官」,要去除本位主義,積極向上及橫向溝通,協助通關,更要能提出修改建議。

你可以學到

  1. 把關者應扮演積極角色,而非橡皮圖章
  2. 卡關時,應以公司整體利益為考量,協助通關者快速尋求解答
  3. 緊急文件要附註意見與說明,避免因說明不清而延誤時機
  4. 不墨守成規,對時常發生的例外,要有敏感度,並適時提出修改建議

講師介紹

曾國棟

大聯大控股永續長
友尚集團董事長
全國創新創業總會顧問

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