職場力學程1:高效能執行

 授課講師:  MISA 智享會 曾國棟理事長
 課程時數: 11堂課,136分鐘
 上線日期: 已全數上線,加入後一年內無限次觀看

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 授課講師: Kadin老師
 課程時數: 4小時21分19秒
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課程介紹

《笑傲江湖》如是說:「有人的地方就有恩怨,有恩怨就有江湖,人就是江湖。」由人組成的職場,當然是江湖

江湖,很難。 職場工作多半不難,但處理人際關係很為難。每個人都希望工作順利進行、部屬服從、同事合作、和老闆溝通無障礙,企劃案客戶全買單。但真要如此順利,就不能單靠一己之力,積極培養人脈,才能無往不利

比人際關係更難的,是長保熱情,以延續職場行動力。而要打通職場的任督二脈,需要釐清許多觀念:例如,應用範圍廣泛,包括時間管理、客戶管理、專案管理、分層授權、應收帳款、庫存管理等「二八法則」;又如,讓你找到問題背後的問題,以根本解決問題的「水平思考」……。 唯有如此,你才能成為職場上高效能的執行者。

課程重點

聯想並轉化
為行動

熱情是原動力

人脈創造
交流機會

充實自己
懂得提問

靈活聯想
與工作連結

不忽略
任何一個機會

28法則
做時間管理

權力下放
管理變輕鬆

產品管理
績效提升

一入,多出
的思考習慣

多元水平思維
解決問題

將心比心

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隨時要有聯想力並轉化為行動

課程亮點

員工創造業績,必備「七大能力」!職場工作雖不難,但維繫職場人脈很難,在職涯中長保熱情更難!而為了保持工作熱情,必須練就更多縱橫職場的技巧與訣竅。

你可以學到

  1. 超級業務員有七大能力
  2. 一位超級業務員的故事
  3. 工程師或內勤人員,都需要的能力

 2 

..

熱情是原動力,願景是熱情源頭,歡心是快樂泉源

課程亮點

只要帶著熱情,多做一小步,工作就會快樂!而快樂的工作者,也是最有機會締造業績、創造企業價值的人。可以說,熱情是做好工作、創造職涯高峰的原動力。

你可以學到

  1. 熱情的來源有許多,而且可能都是階段性的
  2. 有了熱情這個原動力,對工作會有什麼樣的啟發
  3. 有了熱情,才會願意多做一小步,也才有做出成績的可能

 3 

..

人脈建立的眉角,帶著熱情創造交流機會

課程亮點

人脈,是做好工作的關鍵要素之一。建立人脈的眉角無他,仍是要帶著熱情,來創造交流機會,主動服務別人,積極參與其中。

你可以學到

  1. 利用活動的機會,拓展自己的人脈
  2. 不預設立場,主動交流的重要性
  3. 你不只是參加活動,還要參與其中,主動服務別人
  4. 掌握「一緣生根萬緣長,有意盡在無意中」的觀念

 4 

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培養543聊天能力有方法,充實自己,懂得提問

課程亮點

要成功,你必須練就「543的聊天功力」。其實,這個聽起來很像玩笑話的能力,養成的過程、發揮的功效,可一點都不隨便!的確,閒聊,可以產生很大的效果!

你可以學到

  1. 運用時間充實543能力
  2. 跟別人543聊天的實用技巧
  3. 543聊天的時候,要用共通的語言來聊
  4. 543聊天的根本,其實就是「見人說人話/見鬼說鬼話」的本事

 5 

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舉一反三的行動力,靈活聯想,與工作連結

課程亮點

在工作上能舉一反三,是很重要的。另外,包括聯想力、行動力,還有水平思考能力,都是取得成功不可或缺的要項。

你可以學到

  1. 舉一反三,也可能走到錯誤的方向
  2. 聯想力要跟工作連結,並產生行動,才能發揮價值
  3. 聯想力與工作的連結實例
  4. 一個輸入,可以產生多個可能的答案
  5. 運用聯想力與水平思考力,解決周邊問題、延伸問題,還有根本問題

 6 

..

不忽略任何一個機會 索樣是商機的開始

課程亮點

本課程要教你,如何運用客戶索取樣品,以及第一次購買,來發掘商機;另外,也要教你建立潛力客戶開發SOP。

你可以學到

  1. 在簽核表單的當下,進行員工機會教育
  2. 潛在客戶的開發與經營,就從客戶建檔開始管理
  3. 送樣跟商機之間,該如何拿捏
  4. 贈送樣品做得很成功的實際案例
  5. 在客戶第一次接觸時,就抓住他的心

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運用28法則做時間管理,效率更高

課程亮點

什麼是「二八法則」?在本課程中,我們從時間管理開始講起。簡單來說,只要調整工作時間的占比,效率就一定會提升!你沒想到這麼容易吧?

你可以學到

  1. 運用二八法則進行時間管理的步驟
  2. 根據二八法則,挑出最重要的事
  3. 根據二八法則調整行事曆
  4. 運用二八法則,調整開會方式

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權力下放,掌握20%的重點,管理變輕鬆

課程亮點

二八法則除了時間管理之外,還擴及其他層面。例如,主管如果能聚焦在權力下放,就可以達到分層負責的效果;而主管也能集中心力,在最重要的那個20%。

你可以學到

  1. 企業主管運用二八法則進行管理
  2. 主管運用二八法則,設計核決權限表
  3. 人才是屬於前20%的重要工作
  4. 主管要留20%的時間和資源,做未來規劃

 9 

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應用28法則做客戶、產品管理,績效提升

課程亮點

二八法則不只是紙上談兵或書生空議論,其實應用很廣,包括怎麼篩選出最重要的前20%客戶,還有在對產品、供應商管理時,也有所謂的二八法則應用。

你可以學到

  1. 高階主管應該親自參與,定義和篩選潛力客戶
  2. 定義並篩選潛在客戶
  3. 挑選並經營潛力客戶
  4. 應用二八法則在「產品管理」上
  5. 應用二八法則在「供應商管理」上

10

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基本水平思考: 一個輸入,多種輸出,一加一不等於二

課程亮點

在基本水平思考下,一加一不等於二。把這個觀念放在業務上,當客戶提出一項要求,業務員可能會有多種組合的回應,也就是「一個輸入,可能有多種輸出」。

你可以學到

  1. 運用基本水平思考,另開新路,用替代方案解決問題
  2. 面對客戶提出的要求,投出不同的變化球
  3. 養成「一種輸入,多種輸出」的思考習慣,創造成交機會
  4. 引導員工擺脫「叫一動、做一動」的被動思維,永遠思考多一小步

11

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應用多元水平思維,解決問題背後的問題

課程亮點

一個問題,背後通常還有很多問題,必須發揮高度聯想力,產生行動,才能一併解決周邊及根本問題。

你可以學到

  1. 主管與業務員的迷思有哪些、對我們的啟發又是什麼
  2. 建立多元水平思考的習慣,觀察有哪些聯想的方向
  3. 不只解決問題,還必須解決問題背後的問題
  4. 善用「分類邏輯」的方法,找出問題背後的問題
  5. 解決「問題背後的問題」,該從哪裡著手

講師介紹

曾國棟

大聯大控股永續長
友尚集團董事長
全國創新創業總會顧問

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